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Pour ce qui est de CANALPLAY, cher Chris1202, il est bien gratuit pendant un mois et proposé à 9,99 € les mois suivants. Moi je suis au courant Fabrice, si vous pouviez en informer le call center :)
Peut-on avoir Ciné+ à la demande avec l'option Cinéma et VOOsport World ?
Bonjour ,certain expert de voo sur facebook me disent oui d'autre me disent non ,est ce que en prenant voo sport world + l'option cinema a 10,80 euros ,est ce que ont a acces a cine + a la demande ? ,meme en telephonnant a voo ils savent pas me repondre ,voici un lien ,d'apres ce lien ce serait plus
Question
Solution acceptée
Vous ne devez pas téléphoner au service commercial, mais au Call Center : 078/50.50.50. Avez-vous déjà coupé votre VooCordeur durant au moins 30 sec. et le rallumer ? Il semble avoir perdu les droits d'accès aux chaînes.
S'abonner à cette chaîne
petit problème plus aucune chaine ne fonctionne sur mon voocorder j'ai un message qui me demande de m'abonner et cela depuis 4 jours dans le message j'ai un numéro de tel 080043930 seulement le soir et le weekend c'est fermé que faire ?
Problème
Et non, nous avons déjà demandé souvent pourquoi on pouvait s'abonner d'un simple clic mais que l'on devait sonner le call center pour pouvoir résilier. On attend toujours la réponse :?Tu dois sonner le 078 50 50 50.
Comment se désabonner du bouquet panorama ?
Bonjour, je suis abonné au bouquet panorama je voudrai résilier ce bouquet pour prendre Be addict a la place je suppose que on sais pas supprimé nous même un bouquet
Question
merci, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien reçu le formulaire de résiliation que je vous ai envoyé la semaine dernière suite à mon appel à votre call center? je voudrais arrêter de perdre du temps cela fait depuis le 26/12/18 que j'ai eu le p
résiliation d'abonnement à la télévision
bonjour à tous, comment faire pour résilier mon contrat de télévision, je ne trouve pas le lien sur le site merci
Question
Hello Can you please confirm what happened ... No technician came today and I did not get any call ...... Can you please let me know when he will come ...... Or can some one call me ? I tried your call center even after 30 min ...I wa
Status of my order number: 107329987112
Hello I have completed my order and wanted to know the next steps as to when the installation will happen or will a technician be sent to my house. my order number: 107329987112 Regds Sumeet
Question
je suppose que le tuner 1 est bien à 100%. Si tel est le cas, je vous conseil d'avoir un contact avec le call center pour qu'on vous fixe un depannage ou qu'on vous envoie un voocorder par la post.
Voocorder saccade lors des enregistrements
Bonjour, j’ai de gros soucis avec mon vieux voocorder, je l’ai déjà réinitialiser 3 fois mais le problème persiste, image saccadée lors des enregistrements plus de son cela devient penible, j’en ai déjà fait part au technicien de voo mais toujours la même réponse il faut réinitialiser, cette fois ci
Problème
Solution acceptée
Un petit coup de fil au call center de voo pour vérifier que pas de problème dans votre région ? Sinon, vu d'ici, si vous n'avez pas touché à votre routeur ni à aucun câble autour ... Boai.
Pas de réseau : connexion à internet impossible malgré réseau détecté
Bonjour, Voilà mon problème : mon routeur n a que deux voyants allumés dont un qui clignote. Mon ordinateur détecté bien mon réseau mais impossible d'avoir accès à internet. J'ai éteint et rallumé l'interrupteur à l'arrière du routeur mais rien . J'ai de plus remarqué que lorsque tout allait bien t
Problème
je voulait dire que voo devrais prendre exemple sur free par rapport a l'offre de chaine numérique pour moi il est pas question de délocalisé le call center et pour l'offre internet via le cable evolue chez voo très positif
Peut-on ramener Mélody ?
Bonjour tout le monde, Après une interruption, j'ai repris l'option Découverte (ou "Discover More" pour ceux qui pensent qu'en anglais, c'est plus chic...) et j'ai vu que l'option La Famille s'amuse (ou "Family Fun"...) était offerte. Et en zappant sur le canal... noir de Mélody, canal toujours exi
Problème
Plus d'internet ni Tv depuis ce matin sur Baulers/Nivelles chaussée de Bruxelles
Depuis cette nuit plus aucun signal. Appel au call center ce matin. Message automatique indiquant un problème général devant être résolu pour 12:00. Rappel après 12:00, la deadline est maintenant 16:00. Que se passe-t-il exactement. Qui est impacté?
Question
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Ma connexion Internet
Je vais suivre votre conseil. Vous avez d'autant plus raison qu'il y a 2 semaines, le call center m'a répondu qu'il y avait peut-être encore des travaux à effectuer près de chez moi en ne sachant dire quoi ou quand.
Passage au giga
Bonjour tout le monde, depuis plus de 4 mois, le test d'éligibilité m'indique que le 1GB est disponible à mon adresse (CP 4680). J'ai l'abonnement giga max mais je reste bloqué à 500 /20 Mbps. Suite aux réponses fournies précédemment, voici une donnée du modem: 162 Verrouillé OFDM -3.3 dBmV 43.14 dB
Question
Bonne question, je l'ai posée et j'attend aussi la réponse :)Je pourrais téléphoner au call center mais comme plusieurs expériences récentes m'ont démontré qu'ils n'y connaissent rien je risque juste d'avoir une réponse qui sera démentie ici par aprè
Comment accéder à CANALPLAY sur mon décodeur ?
Bonjour je vient d activer par téléphone canal play comment en profiter mnt ? Je ne voie pas de menu direct donc je ne sais pas comment lancer le catalogue merci
Question
Il y a quelques années, j'ai eu beaucoup de problèmes de réception TV (pour le Net j'étais encore chez Belgatruc, honte à moi ;-)) et j'ai donc pas mal de fois été en contact avec le call center Voo. Il y a la frustration de l'attente, la frustration
3MB/S au mlieu de 100 vive le mensonge de VOO !
Depuis le début je n'ai que des ennuis... une fois de plus ma connection est à 3 au lieu de 100 j'en ai vraiment marre.. Quand on tel, on nous raccroche au nez, quand on ecrit via le site on ne reçoit pas de réponse... Vive le service!
Problème
Donc quand cette dame du call center va me retéléphoné début de semaine pour faire sa vente, je vais lui expliquer ce que les officiels et experts du forum m'ont dit, et nous verrons comment elle le prendra :o
Réseau VOO Mobile
Bonjour, Tout à l'heure j'ai eu un contact avec le service facturation concernant autre chose. À la fin de la conversation, forcément, on m'explique tout les avantages que j'aurais à mettre mon GSM dans mon pack duo, et de le transformer en TRIO. J'explique alors ma situation, je vis sur les h
Question
Bonjour, toujours impossible de téléphoner à partir de nos 4 mobiles. Même après redémarrage. On peut nous appeler mais nous ne pouvons pas émettre d'appel. Plus de 30 minutes d'attente au call Center.. .. ça commence tout doucement à faire long... U
VOOmobile : SMS et appels impossibles - myVOO : connexion impossible
Mises à jour VOO :Mercredi 20/12 : Tout devrait être à nouveau fonctionnel chez tous nos clients VOOmobile. Si ce n’est pas le cas, il vous faut redémarrer votre téléphone. Et si vous ne parvenez pas à utiliser tous vos appels, SMS et datas, revenez vers nous dans ce sujet. Lundi 18/12 (à 12h30)
Question
C'est nouvelle vitesse, une belle arnaque cela fait bien trop longtemps que sa dure ! Et le call center me confirme qu'il faut que je passe a l'abonnement supérieur pour y a voir droit. Tout le monde n'est pas longé à la même enseigne !
Quand pourrais-je bénéficier des nouvelles vitesses ?
Bonjour, Je n'ai toujours pas les nouvelles vitesses... Est-ce normal? Merci pour votre réponse
Question
Hello le call center m'avais prétendu que le fait de plafonner à 400 mégas, se justifiait.... Comme quoi, il vaut toujours mieux passer par le forum plutôt que par le téléphone.
Vitesse qui plafonne à 400 mégas au lieu de 500
Bonjour, j'ai appris que sur ma commune, la vitesse est pour l'instant à 500 mégas en speedtest. Cependant, je plafonne à 400 mégas. Que dois-je faire pour obtenir la vitesse réelle et disponible sur ma commune soit 500 mégas? Merci pour vos suggestions.
Question
Chez moi hier juste après avoir sonné le call center hier tout est rentré dans l'ordre pourtant l'opérateur m'avait dit ne rien pouvoir faire car le service technique devait intervenir mais hier était un jour férié et pas de service technique. Allez
Box .évasion : pas d'accès à Be à la demande ni Ciné+ à la demande
Bonjour les experts, Je me suis abonné à BeAddict via ma box .evasion ce matin. Si j'ai bien accès aux chaînes, par contre je n'ai pas accès aux services à la demande. L'option pour m'abonner apparaît et si je choisis de m'abonner, on me renvoie à un écran disant que cela fait partie de BeTV Premiu
Question
Bonjour, Maintenant le call center est ouvert (078/50 50 50) Sinon, pour avoir l'aide des officiels si c'est toujours nécessaire, n'oubliez pas d'inscrire votre n° client dans votre profil du forum.
Seraing problème de connexion
Voilà Aujourd'hui j'ai perdu la connexion pour savoir si c'était moi ou la zone évidemment sa arrive après que le call centre soit fermé
Question
Hello, VOO n'a pas de call center à l' étranger déjà donc tous vos appels arrivent dans un call center en Belgique ... Ce n'est pas très "poli" pour Melle TIOU qui vous répond gentiment sur le forum et vous donne les conseils de base. Vous avez peut
VOO bride-t-elle les vitesses sur speedtest.net ?
Hello, je vous explique le phénomène qui m'a parus pour le moins étrange. je fait un speetest sur speedtest.net sur plusieurs serveur différent je suis à 60 constant (hors il y a quelques mois voir semaine j'etait à 120) je fait le test de netflix je suit à 60 je fait le test de Nperf j'ai bien me
Question
Mon souvenir le plus amusant est mon post " Une journée au call center de VOO " Un petit moment de rigolade :$ Post vu 609 fois https://forum.voo.be/bavardages-16/une-journee-au-call-center-de-voo-3116 C'est vrai qu'il était bien sympa ce post-là
Lenn
commenté
il y a 7 ans
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La Communauté VOO au top !
Bonjour, Ce mois-ci, on a décidé de ne pas élire de Citoyen d'Honneur ni d'Expert de la Communauté... On en profite donc pour souhaiter la bienvenue à nos nouveaux membres ! :) On est très contents de vous accueillir et de voir que la Communauté VOO s'agrandit. Pour marquer ce merveilleux début
Problème